1. Registrierung: Über die App „Volvo Schwedenflotte Sylt“ (insertEFFECT GmbH) kann man sich mit seiner E-Mail-Adresse registrieren. Nach der Registrierung versendet RentOffice eine E-Mail mit Link zur Bestätigung und Fortsetzung der Anmeldung. Die benötigten Informationen und Führerscheindaten werden zu einen Kundendatensatz zusammengefasst und in RentOffice gespeichert.
2. Führerschein-Validierung: Für die Führerschein-Validierung wird aus RentOffice heraus eine automatische E-Mail mit entsprechendem Link versendet. Die Validierung selbst übernimmt IdentityTM. Per Videochat werden Personalausweis und Führerschein geprüft. Eine weitere E-Mail aus RentOffice informiert darüber, dass die Führerscheinprüfung und Registrierung erfolgreich waren.
3. Buchung: Nach erfolgreicher Registrierung ist die Anmeldung in der App möglich. Über „Autosuche“ kann der Standort ausgewählt werden. Nach Eingabe des Buchungszeitraums und Wunschmodell kann die Fahrt gebucht werden. Im Hintergrund wird sofort eine Reservierung in RentOffice angelegt und der Überlassungsvertrag per E-Mail versendet. In der App können aktuelle, anstehende und vergangene Buchungen eingesehen werden. Eine Stornierung ist bis 15 Minuten vor Buchungsbeginn möglich.
4. Fahrt: Über die App kann das Auto schlüssellos geöffnet und nach der Fahrt wieder abgeschlossen werden.