Online-Umfragen haben den grossen Vorteil, dass die Antworten nicht erfasst werden müssen. Da die Antworten bereits elektronisch vorhanden sind, können diese zur Auswertung umgehend weiterverarbeitet werden. Je nach Zielgruppe kann es jedoch auch sinnvoll sein, eine Befragung mit Papierfragebogen zu starten. Auch hier kann durch das Drucken eines QR-Codes auf dem Papierbogen den Zielpersonen die Wahl gelassen werden, den Papierfragebogen oder den Online-Fragebogen via Smartphone zu beantworten. Mit Aufdruck eines QR-Codes entfällt das mühsame Abtippen einer Web-Adresse und der Online-Fragebogen kann direkt aufgerufen werden.
Ein innovatives Tool um all diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist
die von der INFONAUTICS GmbH entwickelte Befragungssoftware InfoWiz®. Die Umfrage-Software unterstützt auf überraschend einfache Weise den gesamten Prozess von der Erstellung der Fragebogen, über die Erfassung der Daten, bis hin zur statistischen Auswertung und zum vergleichenden Benchmarking über die einzelnen vergleichbaren Betriebe hinweg (anonym). Durch die intuitive Bedienung und den klaren Aufbau der Applikation ist die Anwendung der Befragungssoftware InfoWiz® für die Befragung zur Zufriedenheitsanalyse jeglicher Zielgruppen sehr einfach.
Die Programmoberfläche der Umfrage-Software InfoWiz® steht in den vier Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch zur Verfügung; die Fragebogen-Inhalte können mehrsprachig verwaltet werden.