München, 11. Dezember 2024 – Zum dritten Mal in Folge hat die renommierte Fachzeitschrift connect professional gemeinsam mit ihrem langjährigen Netztest-Partner zafaco die Qualität von cloudbasierten Telefonanlagen untersucht. Getestet wurden neun führende Anbieter von Cloud-Telefonanlagen. In dem anspruchsvollen Test der technischen Qualität von sogenannten Cloud-PBX-Lösungen erzielt der Kölner Telekommunikationsanbieter Plusnet, eine Tochtergesellschaft des Energieversorgers EnBW, mit seiner virtuellen Telefonanlage \“Tengo Centraflex\“ den ersten Platz. Mit 948 von 1.000 möglichen Punkten liegt Plusnet vor der ebenfalls sehr guten Deutschen Telekom, die mit ihrem Produkt \“CompanyFlex Cloud PBX\“ 933 Punkte erreicht. Ebenfalls sehr gut schneiden die getesteten Lösungen von Nfon (\“Cloudya\“, 926 Punkte), O2 Telefonica (\“Digital Phone\“, 920 Punkte) und Starface (\“Starface Cloud\“, 907 Punkte) ab.
Der unabhängige Test-Dienstleister zafaco führte im Auftrag von connect professional eine gründliche Analyse durch. Dazu wurden zwischen dem 23.09.2024 und dem 20.10.2024 insgesamt 310.922 aktive Messungen durchgeführt, die folgende Aspekte umfassten: Sprachqualität, Verbindungsaufbauzeiten, Sprachlaufzeiten, Fehlerquoten, Stabilität der Verbindungen und Verfügbarkeit der Cloud-PBX-Systeme.
Die umfassende Test-Methodik ist in dieser Form einzigartig auf dem deutschen Markt. Untersucht wurden: Telefonate innerhalb der eigenen Cloud-PBX des getesteten Anbieters, Verbindungen zwischen unterschiedlichen Cloud-PBX-Angeboten, Verbindungen von und ins deutsche Festnetz sowie Verbindungen von und in die vier nationalen Mobilfunknetze von Telekom, O2 Telefonica, Vodafone und 1&1. So wurden für jeden Testkandidaten 50 Qualitätskennwerte und neun Verkehrsbeziehungen analysiert.
Diana Künstler, stellvertretende Chefredakteurin bei connect professional, resümiert: \“Unser Test zeigt deutliche Leistungsunterschiede zwischen Cloud-Telefonanlagen. Damit liefern wir Unternehmenskunden eine wichtige Entscheidungsgrundlage für die Auswahl einer solchen Lösung – in Ergänzung zu Funktionsumfängen und Preisen, die connect professional bereits früher in 2024 unter die Lupe genommen hat.\“
Den gesamten Artikel zum Cloud-PBX-Test 2024 finden Sie hier.