Was in den USA schon längst Gang und Gäbe ist, nimmt nun langsam auch Einzug in…
Continue ReadingSchlagwort: kundenmanagement
Studie: Banken setzen im Kundenmanagement auf traditionelle Werte statt Digitalisierung
MÜNCHEN, 1. Oktober 2014 – Informationsflut, neue Technologien und Online-Kanäle: Banken stehen massiv unter Druck, sich…
Continue ReadingLogistikbranche befasst im Jahr 2013 mit der Servicequalität im Bereich Disposition und im Kundenservice Call Center.
Schwerpunktthemen dabei besonders die Verbesserung der Kundenbetreuung, Problemlösung in der Disposition und das Beschwerdemanagement im Service…
Continue ReadingVerkaufen ist mehr als der Umsatz, der sich nicht vermeiden lässt!
Vom Verkäufer zum Kundenmanager. Verkaufstrainings müssen heute ein aktives Kundenmanagement-Training einbeziehen
Continue ReadingOpen Source trifft Open Source: STARFACE und MyCRM entwickeln gemeinsam
STARFACE und MyCRM arbeiten ab sofort gemeinsam an neuen Lösungen für die SugarCRM-Integration / Neues Feature"Call…
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