Certified holt Bernhard Patter von diavendo an Bord

Die neu ins Leben gerufene Akademie des Hotelzertifizierers kooperiert zukünftig mit dem Kommunikationsexperten, um den Mitgliedshotels…

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E-Mail versus Gespräch: Was liegt vorn?

Heutzutage wird verstärkt elektronisch kommuniziert. Das ist bequem und spart jede Menge Zeit. Studien haben allerdings…

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Manipulation und ihre Folgen ? neues Buch enthüllt menschliche Manipulationsstrategien

Eike Rappmund zeigt in ihrem Buch "Handbuch: Manipulation" auf, wie Menschen manipulieren und selber manipuliert werden.

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Bewiesen: auch im B2B keine Kaufentscheidung ohne Emotionen!

Der große B2B-Trugschluss beim Online- und Werbetext: Fast alle „Entscheider“ hierzulande sind immer noch der festen…

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„Telefontraining – Verkauf“

Verkaufen am Telefon ist in unserer Gesellschaft offenbar zu einem Makel geworden.

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