Mit dem offiziellen Start des neuen Portals www.Young-Finance-Award.de geht die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH bei der Veröffentlichung ihrer Ergebnisse zur „NextGen Bank 2027“ einen entscheidenden Schritt weiter. Zum Start sind die Ergebnisse für zunächst 100 Städte abrufbar. Bis Januar 2027 wird das Angebot auf mehr als 200 Städte erweitert. Damit entsteht sukzessive ein bundesweiter Qualitätsatlas, der jungen Kundinnen und Kunden zeigt, welche Banken an ihrem jeweiligen Wohnort besonders überzeugend auf ihre Anforderungen eingestellt sind. Die neue Plattform verbindet damit erstmals die bundesweit durchgeführte Untersuchung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mit einer konsequent regionalen Ergebnisdarstellung. Statt ausschließlich nach einer überregionalen Rangfolge zu fragen, rückt künftig eine für Verbraucher wesentlich konkretere Frage in den Mittelpunkt:
Welche Bank überzeugt junge Kundinnen und Kunden dort, wo sie tatsächlich leben?
Mit dem Young Finance Award und dem Bankentest „NextGen Bank 2027“ richtet die Gesellschaft für Qualitätsprüfung den Blick gezielt auf die Generation der 18- bis 30-Jährigen. Grundlage dafür sind die Erkenntnisse der „NextGen Studie 2026“, die deutlich gemacht hat, dass junge Menschen hohe digitale Erwartungen mit einem weiterhin ausgeprägten Wunsch nach Orientierung, verständlicher Information und persönlicher Beratung verbinden.
Von der bundesweiten Untersuchung zum lokalen Qualitätsvergleich
Regionalbanken agieren in unterschiedlichen Märkten, treffen auf unterschiedliche Wettbewerber und werden von ihren Kundinnen und Kunden vor Ort wahrgenommen. Genau diesem Umstand trägt die neue regionale Ausrichtung Rechnung. Für die „NextGen Bank 2027“ werden Banken deshalb nicht nur isoliert betrachtet. Ihre Ergebnisse werden dem jeweiligen örtlichen Wettbewerbsumfeld gegenübergestellt. Dadurch entsteht für jede untersuchte Stadt ein eigenständiger Qualitätsvergleich. Das macht die Ergebnisse sowohl für Verbraucher als auch für die Banken selbst greifbarer. Ein junger Kunde in Aalen interessiert sich schließlich in erster Linie dafür, welche Bank in Aalen besonders gut auf seine Bedürfnisse eingestellt ist. Gleiches gilt für München, Trier, Limburg an der Lahn oder jeden anderen der künftig mehr als 200 untersuchten Standorte. Aus einem bundesweiten Bankentest entsteht so Schritt für Schritt ein regionaler Qualitätsatlas für junge Bankkunden.
Fünf Kategorien bilden die Perspektive junger Kunden ab
Die Bewertung der „NextGen Bank 2027“ erfolgt vollständig aus der Perspektive junger Kundinnen und Kunden im Alter von 18 bis 30 Jahren. Im Mittelpunkt steht der digitale Ersteindruck, den eine Bank heute hinterlässt: von ihrer Website über digitale Informations- und Serviceangebote bis hin zu ihrer Kommunikation in den sozialen Medien.
Fünf Kategorien fließen in das Gesamtergebnis ein:
Digital-Check:
Bewertet werden unter anderem Informationsgehalt, digitale Services, Nutzerfreundlichkeit und mobile Optimierung der digitalen Angebote. Entscheidend ist die Frage, wie einfach und verständlich sich junge Interessenten orientieren können und wie überzeugend die Bank ihre Leistungen digital präsentiert.
Persönliche Finanzplanung:
Auch eine digital geprägte Generation erwartet bei wichtigen finanziellen Entscheidungen Orientierung und Unterstützung. Analysiert wird daher, wie Banken relevante Finanzthemen aufgreifen und wie gut es ihnen gelingt, aus der digitalen Kontaktaufnahme einen nachvollziehbaren Einstieg in eine persönliche Finanzplanung zu ermöglichen.
LinkedIn:
Die professionelle Kommunikation einer Bank vermittelt auch jungen Interessenten einen Eindruck von Haltung, Kompetenz, Arbeitgebermarke und gesellschaftlicher Positionierung. Die Analyse betrachtet deshalb auch die Qualität und Ausrichtung des jeweiligen LinkedIn-Auftritts.
Instagram:
Instagram gehört für viele junge Erwachsene zum digitalen Alltag. Bewertet wird, wie konsequent Banken den Kanal nutzen, wie zielgruppengerecht Inhalte aufbereitet werden und ob der Auftritt tatsächlich einen Mehrwert für junge Nutzerinnen und Nutzer bietet.
Authentizität im digitalen Ökosystem:
Entscheidend ist nicht allein die Präsenz auf einzelnen Plattformen, sondern das Gesamtbild. In dieser Kategorie wird betrachtet, wie glaubwürdig, konsistent und zielgruppengerecht sich eine Bank innerhalb ihres digitalen Ökosystems präsentiert. Dabei fließen auch weitere relevante Plattformen wie TikTok und YouTube in die Betrachtung ein.
Damit geht die Untersuchung deutlich über die Frage hinaus, ob eine Bank lediglich über eine moderne Website oder eine Banking-App verfügt. Bewertet wird vielmehr, ob aus den einzelnen digitalen Kontaktpunkten ein überzeugendes Gesamtbild für eine junge Zielgruppe entsteht.
Jede Stadt mit eigenem Ergebnis
Eine Besonderheit des neuen Portals ist die direkte regionale Abrufbarkeit der Testergebnisse. Über www.Young-Finance-Award.de können Nutzer gezielt den gewünschten Standort auswählen und sich das jeweilige Ergebnis der „NextGen Bank 2027“ anzeigen lassen. Zusätzlich folgt das Portal einer einfachen URL-Logik. Stadt und Testjahr werden unmittelbar über die Adresse angesteuert. Für die Stadt Aalen lautet die Logik beispielsweise:
www.Young-Finance-Award.de/?stadt=Aalen&jahr=2027
Damit können Ergebnisse nicht nur über die zentrale Suche des Portals gefunden, sondern einzelne Städte auch unmittelbar verlinkt werden. Gerade diese direkte Zuordnung ist ein wesentlicher Bestandteil des neuen Konzepts. Aus einer abstrakten bundesweiten Auszeichnung wird eine konkrete Antwort auf eine lokale Suchanfrage. Wer wissen möchte, welche Bank für junge Kunden in einer bestimmten Stadt besonders überzeugend aufgestellt ist, kann unmittelbar das entsprechende regionale Ergebnis aufrufen.
100 Städte sind erst der Anfang
Zum offiziellen Kommunikationsstart am 14. September 2026 stehen auf Young-Finance-Award.de zunächst die ersten (über) 100 Städte zur Verfügung. Damit erreicht die regionale Neuausrichtung bereits zum Start eine erhebliche bundesweite Abdeckung. Der Ausbau ist jedoch von Beginn an als fortlaufender Prozess angelegt.
Bis zum Jahresende werden sukzessive weitere Standorte und Ergebnisse integriert. Ab Januar 2027 werden mehr als 200 Städte auf dem Portal vertreten bzw. zu finden sein. Young-Finance-Award.de entwickelt sich damit zu einer bundesweiten digitalen Landkarte der Qualität von Banken im Wettbewerb um die nächste Kundengeneration.
„Mit der regionalen Ausrichtung machen wir unsere Ergebnisse für junge Menschen wesentlich konkreter. Die entscheidende Frage lautet schließlich nicht, welche Bank irgendwo in Deutschland besonders gut abschneidet, sondern welche Bank am eigenen Wohnort die Anforderungen junger Kundinnen und Kunden am überzeugendsten erfüllt. Mit mehr als 200 Städten schaffen wir dafür einen Qualitätsatlas, der Bankqualität dort sichtbar macht, wo sie für den Verbraucher relevant wird“, erklärt Kai Fürderer, Mitglied der Geschäftsleitung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH.
Digitaler Wettbewerb wird zunehmend lokal entschieden
Die regionale Ausrichtung trägt zugleich einem grundlegenden Wandel des Bankenmarktes Rechnung. Digitale Angebote haben räumliche Grenzen weitgehend aufgehoben. Junge Kundinnen und Kunden können innerhalb weniger Minuten ein Konto bei einer Direktbank oder einem Neobroker eröffnen und zahlreiche Finanzdienstleistungen unabhängig vom eigenen Wohnort nutzen. Gerade deshalb müssen regionale Banken heute digital überzeugen, bevor ihre persönliche Beratungs- und Servicequalität überhaupt wahrgenommen werden kann.
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung verbindet mit der „NextGen Bank 2027“ daher zwei Perspektiven: die Anforderungen einer zunehmend digitalen jungen Generation und die besonderen Stärken regional verwurzelter Banken. Eine Bank kann vor Ort eine hervorragende Beratungsqualität bieten. Wenn diese Kompetenz beim digitalen Ersteindruck, auf der Website oder in den sozialen Medien jedoch nicht erkennbar wird, besteht die Gefahr, dass junge Interessenten sie gar nicht erst in ihre Auswahl einbeziehen. Umgekehrt reicht digitale Sichtbarkeit allein nicht aus. Entscheidend ist, ob digitale Kommunikation, Information, Orientierung und die Möglichkeit persönlicher Begleitung zu einem schlüssigen Gesamtangebot zusammenfinden.
Der Young Finance Award schafft Orientierung
Mit dem neuen Portal soll der Young Finance Award deshalb mehr sein als eine Auszeichnung für Banken. Die regional veröffentlichten Ergebnisse sollen jungen Verbraucherinnen und Verbrauchern eine zusätzliche Orientierung bei der Wahl ihrer Bank geben und gleichzeitig sichtbar machen, welche Institute sich besonders intensiv mit den Anforderungen der nächsten Kundengeneration auseinandersetzen. Für Banken entsteht zugleich ein neuer Vergleichsmaßstab. Die Untersuchung zeigt, wie überzeugend die eigene Positionierung aus Sicht junger Menschen bereits heute ist – und an welchen Stellen zwischen klassischer Beratungsstärke, digitalem Auftritt und moderner Zielgruppenkommunikation noch Potenzial besteht.
Mit zunächst 100 und ab Januar 2027 mehr als 200 verfügbaren Städten wird www.Young-Finance-Award.de damit sukzessive zu einem bundesweiten Qualitätsatlas für junge Bankkunden.
Die zentrale Frage bleibt dabei bewusst einfach:
Welche Bank passt zu jungen Kunden vor Ort?
Young-Finance-Award.de soll darauf künftig für immer mehr Städte eine fundierte Antwort geben.
Weitere Informationen und regionale Ergebnisse:
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH zählt zu den führenden unabhängigen Testinstituten für Beratungsqualität und Kundenorientierung in der deutschen Finanzbranche. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen wissenschaftlich fundierte Analysen, Praxistests und Studien zu den Themen Beratung, Service, Digitalisierung, Baufinanzierung, Vermögensberatung, Finanzbildung und Kundenerlebnis.
Mit ihren bundesweiten Testreihen wie „BESTE BANK vor Ort“, „SEHR GUT in der Baufinanzierung“, den Private-Banking-Tests sowie den NextGen-Analysen untersucht die Gesellschaft für Qualitätsprüfung jährlich mehrere tausend Kundenkontakte und digitale Berührungspunkte. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen sowohl Verbrauchern als Orientierungshilfe als auch Finanzinstituten als Grundlage zur Weiterentwicklung ihrer Beratungs- und Servicequalität.
Darüber hinaus veröffentlicht die Gesellschaft für Qualitätsprüfung regelmäßig Fachbeiträge, Studien und Marktanalysen zu aktuellen Entwicklungen im Banking und engagiert sich insbesondere für die Stärkung der Finanzbildung sowie die Förderung einer kundenorientierten Beratungskultur.
Getreu dem Unternehmensmotto „Weil wir Qualität prüfen.“ verfolgt sie das Ziel, Qualität sichtbar, vergleichbar und nachhaltig wirksam zu machen.