„Willkommen in der Normandie“ – so heißt eine neu gegründete
Initiative, die der Tourismusverband der Normandie zum Start der
Saison 2014 ins Leben gerufen hat. Gemeinsam mit mehr als 20
Hoteliers der Vereinigung „Les Charmes de la Normandie“, einem 1991
gegründeten regionalen Zusammenschluss von derzeit 63 charmanten
Hotels und Restaurants, will der Tourismusverband nun insbesondere
Gäste aus Deutschland, Österreich und der Schweiz ansprechen. Die
Übernachtungsgäste aus den genannten Ländern sind eine wichtige
Zielgruppe für die normannischen Hoteliers. Einer Studie zufolge
fürchten viele deutschsprachige Gäste die Sprachbarrieren vor Ort.
Und genau hier setzt die neue Initiative „Willkommen in der
Normandie“ an. Die beteiligten Hoteliers erklären sich mit ihrem
Beitritt dazu bereit, künftig noch besser auf die Belange und Wünsche
ihrer deutschsprachigen Gäste einzugehen. Dies beginnt bei der
Ansprache der Urlaubsgäste, auf den Internetseiten der Hotels und
führt hin bis zur Bearbeitung von individuellen Buchungsanfragen und
der Reiseabwicklung in deutscher Sprache. Darüber hinaus wird den
Hoteliers empfohlen, ihren Übernachtungsgästen aus Deutschland,
Österreich und der Schweiz deutschsprachige Fernsehprogramme,
Tageszeitungen und Speisekarten anzubieten.
Die Hotels der Initiative „Willkommen in der Normandie“ werden im
Sinne der Qualitätssicherung von einer Jury der Vereinigung „Les
Charmes de la Normandie“ regelmäßig auf die Einhaltung der
festgelegten Kriterien überprüft.
(Quelle Studie: Studie „France“, Mai 2012, 600 Befragte)
Ihr Pressekontakt für die Normandie:
c/o Atout France – Französische Zentrale für Tourismus
Daniela Uhl
Tel: 069- 97 58 01 21
Fax: 069- 74 55 56
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